Notre responsabilité durable : réussite de la certification ISO

En janvier 2021, un audit de certification en deux étapes a eu lieu au siège de TLC à Gorlice, en Pologne. Cet audit a été réalisé afin de confirmer la légitimité de nos efforts pour obtenir le Système de gestion intégré selon les normes ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 / ISO 45001:2018

Lors de l’audit de deux jours, une équipe d’auditeurs représentant l’organisme de contrôle TÜV SÜD Polska a vérifié si les processus réalisés au sein de l’entreprise sont organisés, réalisés et surveillés, comment le contexte organisationnel, le leadership et la compréhension des besoins et attentes des parties intéressées sont perçus par la direction, en conformité avec les exigences, comment les actions d’identification des risques et des opportunités sont planifiées et réalisées, ou encore comment l’efficacité des activités pertinentes est évaluée et comment l’entreprise se développe en permanence.

Depuis de nombreuses années, nous mettons fortement l’accent sur la qualité de nos produits et services, la protection de l’environnement et la santé et sécurité au travail (SST), tout en gardant à l’esprit la durabilité. C’est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer le résultat positif du processus de certification.

Informations succinctes sur les normes et exigences que nous avons déclarées:

Gestion de la qualité

La norme ISO 9001:2015 définit les exigences spécifiées pour la gestion de la qualité. Une entreprise (organisation) qui souhaite démontrer sa capacité à fournir en permanence des produits et services répondant aux exigences des clients, en conformité avec la législation et les réglementations actuelles, tout en cherchant à satisfaire les clients par l’utilisation réussie du système et son développement continu, doit passer par un processus de certification du système mis en place par un organisme tiers indépendant et reconnu.

Les principes sur lesquels repose le système sont :

• l’orientation client,
• le leadership,
• l’engagement des personnes,
• l’approche par processus,
• le développement,
• la prise de décision fondée sur des preuves,
• la gestion des relations.

Pour répondre aux exigences, une organisation (notre entreprise) doit planifier et mettre en œuvre des actions prenant en compte les risques et opportunités, ce qui mène à une gestion réussie des risques au sein de l’organisation. Notre entreprise le fait, et le certificat en est la preuve.

En résumé, notre client doit toujours être satisfait – le certificat prouve que cela sera le cas.

Gestion de l’environnement

La norme ISO 14001:2015 définit les exigences concernant le système de gestion environnementale, qui constituent la base de l’évaluation de la conformité et sont destinées aux entreprises qui souhaitent gérer leurs responsabilités environnementales de manière systématique, en soutenant le pilier environnemental dans la durabilité de l’entreprise.

Les résultats attendus de notre entreprise en matière de système de gestion sont :

• l’amélioration des effets de l’activité sur l’environnement,
• le respect des engagements de conformité,
• l’atteinte des objectifs environnementaux.

C’est ce que fait notre entreprise. Alors si vous êtes notre client, ne vous inquiétez pas, vous ne nuisez pas à l’environnement en travaillant avec notre entreprise qui se soucie de la durabilité. La condition pour répondre à vos besoins actuels est d’atteindre l’équilibre entre l’environnement, la société et l’économie sans mettre en danger les générations futures.

Telles sont les attentes sociales, et c’est pourquoi nous mettons en œuvre une approche systématique de gestion environnementale qui a fait l’objet d’un processus de certification.

Gestion de la SST

La norme ISO 45001:2018 spécifie les exigences relatives à un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SST), afin de permettre aux organisations d’assurer un lieu de travail sûr et sain en prévenant les blessures et maladies liées au travail, et en améliorant de manière proactive la performance en SST.

Grâce au système de gestion de la SST mis en place, notre entreprise s’efforce de manière plus efficace d’améliorer la santé et la sécurité au travail, d’éliminer les dangers et de minimiser les risques pour la santé et la sécurité, de saisir les opportunités en matière de SST ou de signaler les cas de non-conformités au système liées à l’activité menée. TLC prend également en compte les actions pour la santé et le bien-être des employés. Il est extrêmement important pour nous d’éliminer les menaces et de minimiser les risques en prenant des mesures de prévention et de protection efficaces.

Le certificat obtenu confirme l’efficacité de nos actions et nous motive à relever de nouveaux défis dans ce domaine.